Bestellingen worden verzonden zodra de betaling zichtbaar is. Hiertussen kunnen ten hoogste 2 werkdagen zitten. Als deze termijn langer is wordt u hiervan al voordat u betaald op de hoogte gesteld.

In overleg kan veel; bel even!

Verzending binnen Nederland wordt verzorgd door PostNL.
Verzending naar het buitenland wordt verzorgd door DHL

Binnen Nederland € 7,25 bij een totaalbedrag van € 125,- of meer geen verzendkosten! U kunt dit aanvinken in het afrekenscherm; helaas gaat dit niet automatisch.

Naar het buitenland bij een totaalbedrag van € 150,- of meer geen verzendkosten!

Als een bestelling zoekraakt kunt u contact met ons opnemen. Er wordt door ons bij de vervoerder opdracht gegeven een onderzoek in te stellen. U hoeft daar echter niet op te wachten; zodra vaststaat dat de bestelling zoek is en niet meer aan zal komen sturen wij u uw bestelling opnieuw.

Binnen Nederland is dat geen probleem; PostNL levert ook aan in uw postbus.
Buiten Nederland is dit niet mogelijk; verzending kan dan alleen naar een adres.

Jazeker! Zodra uw bestelling klaar is voor verzending ontvangt u per email uw trackingcode.

Jawel; geen probleem. Voor Duitsland en Belgïe zijn de verzendkosten € 15,50. Voor andere landen kunt u het beste even mailen; wij zoeken het voor u uit.

Jawel; bestellingen kunnen worden afgehaald in Delfzijl, maar alleen op afspraak.

Jazeker; u heeft de normale wettelijk vastgestelde bedenktijd van 14 dagen. Deze termijn gaat in op het moment dat u de zending ontvangt.

Als u uw bestelling wilt retourneren dient u zo spoedig mogelijk contact ons op te nemen. U dient na dit contact de bestelling in goede staat in te pakken en terug te sturen. U ontvangt uw aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retournering op een door u aan te geven rekening.

Als alle geleverde producten in nieuwstaat worden teruggezonden krijgt u het volledige aankoopbedrag (dus inclusief eventuele verzendkosten) terug. De verzendkosten voor het retourneren krijgt u niet terug; dat zult u zelf moeten betalen. Als de artikelen beschadigd zijn wordt de waardevermindering in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
U dient alles terug te sturen; ook de factuur. Met het retourneren wordt automatisch de koop ontbonden.

De garantietermijn is 2 jaar. Alle fabricage- materiaal- en constructiefouten worden kostenloos verholpen binnen deze 2 jaar. Afwijking van de 2 jarige garantietermijn (bijvoorbeeld voor speciale producten, tweedehands producten) wordt voor aankoop duidelijk gecommuniceerd.

Gedurende de 1e 3 weken na aankoop vallen ook de verzendkosten onder de garantie. Ze zullen aan u worden terugbetaald, binnen 5 werkdagen nadat een pakket bij ons is aangekomen. Na 3 weken na aankoop zult u de verzendkosten zelf moeten betalen.

De volledige garantievoorwaarden vindt u hier op onze website.
Kort gezegd: fabricage- constructie, en materiaalfouten vallen onder de garantie. Gevolgen van foutief gebruik niet. Denk daarbij aan beschadigde kabels, gebroken houders, kapotgetrokken stekkers enzovoorts.

Natuurlijk; als u ons even mailt sturen wij u de garantievoorwaarden als pdf-bestand via de mail. Als u dat specifiek wenst kunnen we ze u ook via de post toesturen.

Onze website maakt gebruik van de statistiekenmonitor van Googel; Analytics. Zij gebruiken daarvoor cookies. De gegevens worden door ons gebruikt ter verbetering van de website. De winkelmodule gebruikt ook cookies om uw winkelmand te onthouden.

Ja; alle gegevens die u ons mailt blijven bewaard. U weet dus ten allen tijde over welke gegevens wij beschikken; u stuurt ze ons zelf toe.

Uw gegevens worden niet doorverkocht of ter beschikking gesteld aan derden. Ook niet als een derde daarom vraagt en aangeeft dat in uw opdracht te doen.
Wij zullen uw gegevens gebruiken voor de juiste afhandeling van bestellingen en follow-up in de toekomst.